Возврат

Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней.
  • Товар должен быть в полной комплектации, без следов эксплуатации, в оригинальной заводской упаковке.
  • Не подлежат возврату товары, изготовленные на заказ (например, нарезанные по вашим размерам), а также технически сложные товары бытового назначения (согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011).
  • Товар должен быть в полной комплектации, без следов эксплуатации, в оригинальной заводской упаковке.
  • Не подлежат возврату товары, изготовленные на заказ (например, нарезанные по вашим размерам), а также технически сложные товары бытового назначения (согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011).
  • Возврату не подлежат технически сложные товары, например, комплекты фурнитуры для сборки порталов (в комплекте очень много мелких деталей при потере, либо порчи которых, комплект нельзя будет собрать)

Свяжитесь с нами.

1. Сообщите о желании вернуть товар менеджеру:
2.    Подготовьте информацию.

Укажите номер и дату заказа, а также причину возврата.

3.    Отправьте товар.

Доставьте его по адресу: 446373, Самарская область, Красноярский район, ул. Садовая, 28 (каб. 222). Вы можете привезти его самостоятельно или отправить курьерской службой. В сопроводительных документах укажите «Возврат» и номер заказа.

После получения и проверки товара мы вернем деньги на карту/счет, с которого была произведена оплата. Срок возврата — до 3 рабочих дней.
Если вы обнаружили заводской брак или повреждения, полученные при транспортировке:
  • Повреждения при доставке: необходимо немедленно зафиксировать их в документе о получении (в пункте выдачи СДЭК, Яндекс Доставки и т.д.) перед подписанием.
  • Брак, обнаруженный в период гарантии: свяжитесь с нами для оформления возврата.
В спорных случаях (например, при подозрении на повреждение в процессе эксплуатации) ООО «Торговый дом ССК» оставляет за собой право провести проверку качества. О такой необходимости мы сообщим вам дополнительно.
  • Срок проверки — не более 20 календарных дней.
  • Если брак будет подтвержден и не связан с действиями покупателя, возврат денег будет осуществлен в течение 3 рабочих дней после уведомления вас о результатах проверки.